Гарантийные сроки начинают действовать с момента продажи на изделия, приобретаемые для частного использования:
• Смесители (за исключением картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек) - 10 лет
• керамические картриджи смесителей (гарантия на непротекание) 5 лет
• душевые гарнитуры – 2 года
• прочие составные части смесителей (резиновые уплотнители, переключатели, шланги, душевые/гигиенические лейки и т.д.) – 2 года
• акриловые ванны – 5 лет
• душевые кабины, уголки, ограждения, гидромассажные панели - 3 года
• оборудование гидромассажных ванн – 3 года
• оборудование душевых кабин – 2 года
• гидрозатворы / системы слива-перелива ванн – 1 год
• санфарфор – 25 лет
• арматура бачка унитаза (за исключением резиновых уплотнителей) – 5 лет
• резиновые уплотнители - 1 год
• сиденья с крышкой – 2 года
• механизм плавного опускания сиденья и крышки – 10 лет
• мебель для ванных комнат – 2 года

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

• Внимание! Внешний вид и комплектация изделия проверяется Покупателем в момент получения товара.
• Внимание! Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного свидетельства. Свидетельство не действительно без указания наименования изделия, даты продажи, подписи и печати продавца!
• Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и материалов) уполномоченной сервисной компанией по месту установки изделия или в мастерской (по усмотрению сервисной компании). Легкосъемные части или изделия (шланги, душевые насадки, сиденья с крышкой и т.д.) ремонтируются в мастерской уполномоченной сервисной компании.
• Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после его проверки уполномоченной сервисной компанией и на основании выданного ею технического заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или его составных частей остается в компетенции специалистов уполномоченной сервисной компании. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисной компании.
• Гарантийный срок после проведения ремонта продлевается на срок его выполнения.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

• на изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, возникшими после его передачи Покупателю, небрежным обращением или неправильным уходом (рекомендации по уходу приведены в инструкции, прилагаемой к каждому изделию).
• на изделия, неисправности которых вызваны неквалифицированной установкой, а также в случае, если будет установлен факт ремонта/разборки/переделки изделия неуполномоченными лицами с использованием неоригинальных запасных частей и комплектующих.
• на неисправности изделия, вызванные не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, коррозия водопровода, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т.д.
• на царапины, трещины и аналогичные механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации вследствие несоблюдения рекомендаций по монтажу и эксплуатации, а также на работы по чистке, удалению налета, регулировке и прочему уходу за изделием
• на ремонт изделий, вышедших из строя вследствие загрязнения воды (в т.ч. устранение посторонних звуков (шума, скрипа)
• на случаи повреждения декоративного хромового покрытия изделия, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические вещества кислот, щелочи, ацетона, хлорид аммония и других хлор содержащих компонентов
• на декоративные накладки и аэраторы

Сервисный центр в Санкт-Петербурге:

ООО "Эксперт-центр СПб"
В.О., 24-я линия, д.15/2, оф.202
(812) 320-77-35, 622-03-09

Сервисный центр в Москве:

ООО "Эксперт Сервис"
ул. Клинская, д.6, оф.4
(495) 735-45-53

Новинки